Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site reizuki.fr entre Reizuki et tout client particulier majeur agissant à des fins non professionnelles.
Article 1 — Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de climatiseurs mobiles et accessoires. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Les produits présentés sur le site sont ceux figurant au catalogue, dans la limite des stocks disponibles. Reizuki se réserve le droit de retirer un produit à tout moment. Les photographies et descriptions sont fournies à titre illustratif et n'ont pas de valeur contractuelle.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), TVA française de 20 %. La livraison en France métropolitaine est incluse. Reizuki se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Limite de commande
En raison du volume limité du réassort été 2026, la commande est plafonnée à 2 unités par foyer. Les commandes excédant cette limite pourront être annulées et remboursées sans préavis.
Article 5 — Commande
Le client valide sa commande après avoir vérifié son panier, ses coordonnées et le prix total. La commande n'est définitive qu'à réception du paiement complet. Une confirmation est envoyée par email.
Article 6 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay ou PayPal. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire certifié PCI-DSS. Le paiement en 3× sans frais peut être proposé.
Article 7 — Livraison
Livraison en France métropolitaine uniquement. Expédition sous 24 heures ouvrées après validation de la commande. Délai de livraison estimé : 2 à 4 jours ouvrés. Suivi de commande fourni par email. En cas de retard, contactez contact@reizuki.fr.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans motif ni pénalité. Voir notre politique de remboursement pour les modalités.
Article 9 — Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Le Zuki 500 est également couvert par une garantie commerciale Reizuki de 2 ans, pièces incluses.
Article 10 — Responsabilité
Reizuki ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme au manuel d'utilisation ou d'un cas de force majeure.
Article 11 — Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Article 12 — Règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation. Il peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut, les tribunaux français sont compétents.
Mise à jour : juillet 2026