Livraison et expédition
✓ Livraison France métropolitaine incluse dans le prix
Expédition sous 48 h ouvrées · Réception en 6 à 10 jours ouvrés · Suivi fourni
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Les départements et territoires d'outre-mer (Corse incluse pour certains transporteurs), ainsi que les autres pays européens, ne sont pas encore desservis. Nous étudions leur ouverture pour l'été 2027.
Délais
| Étape | Délai |
|---|---|
| Préparation et expédition | Sous 48 h ouvrées |
| Transport par notre transporteur partenaire | 6 à 10 jours ouvrés |
| Délai total moyen | 8 à 10 jours ouvrés |
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email avec un numéro de suivi qui permet de suivre votre colis en temps réel jusqu'à votre porte.
Réception
Le colis (28 kg) est livré à votre porte par notre transporteur. En cas d'absence, un avis de passage vous est laissé : le colis peut être représenté ou retiré en point relais selon le transporteur.
Vérifiez votre colis à la réception
Nous vous recommandons de vérifier l'état du carton à la réception. En cas de dommage visible, refusez le colis ou émettez des réserves détaillées sur le bon de livraison, puis contactez-nous immédiatement à contact@reizuki.fr avec des photos.
Retards de livraison
Si votre commande n'est pas arrivée sous 10 jours ouvrés après l'expédition, contactez-nous : nous menons immédiatement l'enquête avec le transporteur.
Frais de livraison
0 € — la livraison est totalement incluse dans le prix du Zuki 500 pour toute la France métropolitaine. Aucun coût supplémentaire à prévoir.
Une question ?
Notre équipe française vous répond à contact@reizuki.fr sous 24 h ouvrées.